政務公開是政府的一項重要職能，是建設法治政府的一項重要制度，要以制度安排把政務公開貫穿政務運行全過程，權力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里。長沙市認真落實黨中央國務院和省委、省政府關于政務公開工作的部署安排，堅持以人民為中心，堅持問題導向，全面梳理政務公開事項，全方位、集中公開事項內容，建設一套覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程的基層政務公開標準體系，發(fā)揮以公開促落實、強監(jiān)管、優(yōu)服務的積極作用，依法保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。
形成全市公開目錄統(tǒng)一標準
長沙市嚴格對照國務院部委制定的公開標準指引，編制事項公開目錄。建立了一套完善的基層政務公開機制，包括公眾參與機制、監(jiān)督考核機制、信息公開機制等，做到政府信息“應公開、盡公開”，確保公開工作的規(guī)范化、標準化和高效化。建設政務公開專窗（專區(qū)），為群眾提供更便捷的信息查詢和服務。同時，各區(qū)縣（市）也建立了完善的基層政務公開機制，根據(jù)自身需求和特點，創(chuàng)新公開形式和內容，提高公開的針對性和有效性。
擦亮“政務公開主題日”長沙品牌
在全市各級政府網(wǎng)站開設專題專欄，突出樓宇經(jīng)濟、科教強區(qū)、改革開放、品質城市、營商環(huán)境、藍天碧水、民生實事、社會治理、政府自身建設等重大主題，組織開展“政務公開主題日”活動。截至目前，全市共開展形式多樣的“政務公開主題日”活動465場次，通過與“湘易辦”結合，開展“場景式”“體驗式”活動展示相關辦事流程和服務舉措。
推進政務公開便民向“四區(qū)”延伸
芙蓉區(qū)創(chuàng)新推進政務公開便民服務進“四區(qū)”（商區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、學區(qū)），建立“24小時政務服務驛站”政務公開陣地，市民可辦理查詢“一條龍”高頻政務服務、政務公開事項。及時更新“一件事一次辦”二維碼墻，逛街路過的游客和市民可掃碼查詢與老百姓經(jīng)濟生活聯(lián)系最緊密的“一件事一次辦”企業(yè)、個人全生命周期高頻政務事項。
打通政策執(zhí)行落實“最后一公里”
雨花區(qū)全面推行申請政務服務事項“一次性告知”服務，助力政務服務事項“一次辦好”；完善基層行政決策公眾參與機制，充分聽取社會公眾意見，擴大公眾參與度，提高決策透明度；健全政策解讀制度，固化解讀工作流程，全面落實解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽、同步部署工作機制；多樣化開展政策解讀，確保政策“親民化”。
打造陽光公開透明服務標準
瀏陽市編制“一件事一次辦”辦事指南，統(tǒng)一辦事標準，實現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”。通過情景劇、小品等形式，將“政策語言”轉換成“群眾語言”，讓企業(yè)、群眾更清晰、直觀了解辦事流程。將高頻事項辦理過程拍攝制作“高效辦成一件事”政務小視頻，精準傳遞各類便民政策，惠民信息，目前共拍攝20多期小視頻進行了發(fā)布，實現(xiàn)有速度、有深度、更有溫度的基層政務公開。
（文/曾芳）
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