公安服務、交通出行、一碼就診、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、陽光補貼查詢等服務，點點手指就能辦！現(xiàn)在打開“湘易辦”超級服務端App（以下簡稱“湘易辦”），你會發(fā)現(xiàn)界面和菜單有了嶄新變化。
4月30日起，“湘易辦”進入2.0時代，不斷全新升級“一碼通”，還新增了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務、陽光補貼線上查詢服務、自然資源全要素供需信息平臺（土地超市）等，通航飛行計劃申請功能也即將上線。據(jù)介紹，截至目前，“湘易辦”長沙旗艦店上線特色服務及減證辦政務服務共計9102項。
服務場景上新，更豐富
居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡（碼）……“湘易辦”2.0全新升級“一碼通”，入住酒店掃碼登記，公交地鐵乘車將更加方便，電子健康檔案可一鍵查詢。同時，戶口上戶、注銷、信息變更，駕駛證、行駛證補換領，居住證申領，交通違法查詢、繳納，堵路移車等業(yè)務，也可來“湘易辦”全程網(wǎng)辦。
目前，“湘易辦”2.0已升級省公安廳旗艦店，全量接入省公安服務平臺327項服務事項。近期，“無犯罪記錄證明”、身份證補換領等高頻服務事項還將陸續(xù)接入。“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過分級分類分人分區(qū)分碼實現(xiàn)對數(shù)字資源的物理整合，再融合行業(yè)領域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數(shù)字身份碼。
“湘易辦”2.0上新的特色服務場景，還新增了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務，提供民生資金信息公開、大數(shù)據(jù)比對分析、主管部門業(yè)務監(jiān)管、在線投訴受理處置等功能；新增了陽光補貼線上查詢服務，全面匯集惠民惠農(nóng)各類政策性補貼項目共44項，用戶可一鍵查詢自己應享的各項惠民補貼；新增了自然資源全要素供需信息平臺（土地超市），企業(yè)可以便捷地獲取土地資源信息，實現(xiàn)線上交易。通航飛行計劃申請功能也即將上線。
數(shù)字賦能服務，更高效
“湘易辦”2.0還持續(xù)做強做優(yōu)“服務大禮包”，優(yōu)化升級“智慧文旅”“智慧教育”“基層服務”“政策兌現(xiàn)”“營商地圖”“高效辦成一件事（一件事一次辦）”等綜合專區(qū)，提供一站式服務。
在“湘易辦”首頁，匯聚了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、新生兒上戶、公積金提取明細、醫(yī)保賬戶查詢、養(yǎng)老待遇資格認證、醫(yī)保電子憑證等24項高頻服務事項，下滑頁面，熱門推薦、新上線事項以及特色服務、高效辦成一件事、企業(yè)服務等分屏排列，清晰明了。2.0版本還增設了浮動登錄提醒條和小喇叭動態(tài)消息提醒，結(jié)合用戶需求打造了特色專區(qū)服務。
2.0版支持市州和省直部門、企業(yè)用戶向“湘易辦”發(fā)起事項申請流程，實現(xiàn)事項上線申請、審核、開發(fā)與上線全流程統(tǒng)一平臺管理；實現(xiàn)從部門、市州、區(qū)域等不同維度對湘易辦服務事項的訪問量進行統(tǒng)計；對重點數(shù)據(jù)實時監(jiān)控等，提升了“湘易辦”數(shù)據(jù)運營管理能力。
截至目前，累計發(fā)布惠企政策17314條，政策兌現(xiàn)事項15174個。特別是新生兒出生“一件事”功能自2023年4月上線“湘易辦”以來，全省累計辦件量超過6.4萬件。2024年還將上線17件“高效辦成一件事”。
技術底座升級，更安全
“升級技術底座，提升平臺的性能和安全性，是此次2.0版升級的重點之一。”“湘易辦”建設運維方數(shù)字湖南有限公司相關負責人介紹。目前2.0版依托省電子政務外網(wǎng)、“一網(wǎng)通辦”、大數(shù)據(jù)總樞紐等全省公共基礎支撐平臺，完成了“湘易辦”安全底座的研發(fā)和數(shù)據(jù)遷移工作。
截至目前，“湘易辦”長沙旗艦店上線特色服務及減證辦政務服務共計9102項，打造了“交通出行”“教育考試”“醫(yī)療健康”“旅游消費”“企業(yè)服務” 等9個領域的應用場景專區(qū)，上線了地鐵乘車、公交乘車、證明開具、一鍵挪車、戶口辦理、瀏陽煙花觀賞預約、岳麓山橘子洲景區(qū)預約等10個超高頻特色服務。
2024年，長沙將開展“指尖上的形式主義”整改行動，關停用戶少、活躍度低的移動端App和小程序，推進長沙特色服務全量遷移接入“湘易辦”長沙旗艦店；做優(yōu)融合各項服務，進一步打造更多場景化服務專區(qū)，持續(xù)放大服務價值；持續(xù)完善用戶標簽體系，智能推送精準服務，提升用戶體驗感和黏性。
（文/孫占鋒）
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